1.【健康须知】本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因（既往病史或身体/精神 残障等）而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关亦不再保险理赔范围。请出行前对自身身体状况如实判断及告知。①报 名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游 活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;②游客出现急症请主动通知工 作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康 状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条 件有限的前提，并征得专业医生的同意。因感冒、发烧病症会在高原地区加重，并且会诱发高原反应现象并导致高原反应 加重而危及生命，所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。 旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血 压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等 可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由 此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！ 为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！也请游客切勿故意隐瞒病情 造成不可预计的后果！ 2.【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效 期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因 个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。 3.【消费说明】关于宗教：阿坝州地区为藏传佛教圣地，景区景点及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据 自身信仰自愿消费。关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等 属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或司机推荐自费，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！ 4.【行程安排】①旅游旺季（7-10 月）期间，因前往九寨的游客非常多，导致景区沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地 l 费用包含 l PRICE INCLUDE l 费用不含 l PRICE INCLUDE 温馨提示 T I S H I陪向导会根据当天或近期实际情况，调整出发时间、用餐时间、用餐地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵 车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；②此产品为全国散客拼团，不同旅游者的衔接，由此可能造 成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需 要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及 行程段视线路收客情况而定。 5.【不可抗力免责申明】遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失 的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗 力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游 客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅 行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时， 应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因任何 公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者 自行承担。 6.【保险说明】①旅游意外险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时 购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供 真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！如因旅游者在四川旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险 公司按照投保条款进行赔偿。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。 7.【安全提示】旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供 一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动 中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护 权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和 用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族 的宗教信仰和民俗风情；请入夜后避免单独出行，外出自由活动不要太晚，最好结伴而行；不要轻信陌生人，不贪图小便 宜，警惕上当受骗！请各位游客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定，只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景 台上活动，严禁踩水戏水喂鱼、严禁进入池子、严禁坐栏杆、严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动、严禁景区内吸烟， 一旦违反国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚。景区内建议不要嬉戏打闹，避免造成意外。 8.【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失 效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的 20%赔付给旅行 社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导 游服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价 为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队 违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。 9.【出行须知】请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。目的地为高原 海拔高，日照强烈，早晚温差大且气候多变，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒服等，同时建议带好雨具、墨镜、 太阳帽、防晒霜、润唇膏，并配备红景天、肌肝口服液、晕车（船）药、仁丹、 消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可 贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件。 10.【高原须知】①应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 碱等，也需备有防治 感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。 由于高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防 受凉感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。 ②在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即 处理，及时服用氨 茶碱或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉 红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的 地区，以便治疗恢复。 ③在景区期间，我社安排景区自由行，其身体负荷不宜过重，请量力而行。尤其是夜晚睡觉时，有 不舒服症状及时找店家处理，我社不承担高反带来的一切损失及赔偿责任。④必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈 来愈重，特别是静息时也十分明显， 应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸 氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。 请仔细阅读以上行程及服务标准说明，同意并保证遵守旅行社安排。如产生合同纠纷或人身意外事故，按 《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》、《消费者权益保 护法》裁定。此行程作为旅游合同附页与旅游合同同等法律效力
1、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。
2、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。仅接受持有中国有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国澳门和中国台湾）
3、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。本产品目的地海拔较高，有严重高血压、心脏病等疾病的客人及老年客人，请根据自身条件，遵医嘱，谨慎决定是否出行，报名后，请提前备好能够有效缓解因高原反应引起的症状药物，并做好行前各项准备。高原地区气候干燥，日照强烈，紫外线强，建议客人带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品；高原地区早晚温差大，请客人准备长袖衣裤及防寒衣物，另外建议携带感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等药品，以防高原反应引起的身体不适。行程中，如有身体不适请第一时间通知随团服务人员及旅行社，同时让服务人员协助就医，遵循医嘱。请您在下订单时，在备注中提供是否有心脏病冠心病，及孕妇是不接受预定的，
4、因九寨沟优惠票种需要提前预约，如您持有离休干部证、军人证、残疾证、学生（小学-全日制大学本科）可享受景区门票优惠政策，请在下单时备注证件信息，出行时携带相关优惠票证件原件及身份证原件，门票优惠差额导游团上现退；如因提供的优惠证件信息有误导致无法进景区，后果需您自行承担，如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准
5、本社免费提供发票， 发票类别为增值税普票，发票内容为：团队旅游发票。如需开具发票， 请联系客服，提供以下企业信息：1、旅游合同加盖公司公章、2、提供公司营业执照全称、3、企业纳税识别号、4、快递通讯地址及收件人信息。发票开具之后，通过邮寄到付费的方式寄出， 快递费游客自理。
6、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。
7、我处将按实际人数安排合适车型，并安排巴士座位，上车请对号入座。车牌号、座位号以及导游联系方式将在出行前一天21:00前以短信形式通知，敬请留意；如果您在出行前一天21:30后还没有收到短信，请速来电咨询。
8、本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项。产品不提供3人间，也无法安排3成人入住一间房，敬请谅解。按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。
9、由于天气、政府管控等不可抗力因素造成的航班取消或延误，并由此影响九寨沟、牟尼沟、黄龙一日游行程，由于固定发班，国旅将优先安排次日使用。若无次日班期，将现退门票、餐费、导服、车费。
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准），敬请谅解
赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加
10、本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
11、逢周末和节假日出行，因景区、道路交通拥堵等原因，可能造成回程时间延误，为避免造成不必要的损失，不建议您预订返程当天的大交通（如飞机、火车、轮船等）
12、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解。本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。本行程免费接送地点：成都三环内免费接团，回程统一散团不单独安排送团。请凭国旅订单号和出行人姓名至指定地点准时上车，根据服务人员通知的座位号对号入座。实际出行人须与订单中填写的出行人一致。请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解。在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐，敬请谅解。九寨沟内行程您需要自行游览，无导游随团。九寨沟景区内有统一运营的观光车，每个景点都有一个观光车上下的车站，请在指定车站乘车，注意安全。每辆观光车都配有讲解导游。请进沟前务必先与司机确定结束游览的集合时间，未按司机规定时间的游客出景区后请自行返回酒店。非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，敬请谅解。
13、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，国旅提醒您谨慎消费。在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。国旅提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解。黄龙景区海拔3010米以上，易引起轻微高原反应。出行前请您根据自身身体状况适当采取预防措施：如提前口服红景天口服液等。不建议您到当地购买相关产品。当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

【出行指南及法规】
➊安全提示：请不要同陌生人搭讪，也不要接触歌厅，舞厅等娱乐场所以免不法分子乘机敲诈、勒索等对你造成身体及心理或钱财的伤害，同时请注意野外动物(如藏獒大狗、蛇、虫等有伤害性的动植物)对你身体的伤害。
➋四川旅游协会提醒广大游客，为营造和谐、健康、文明旅游环境，加大社会和媒体监督力度，特公布本地主要旅游线路产品诚信参考价和旅游投诉举报热线4008-903-259。详情请见四川省文化和旅游厅政府网站
➌为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
➍游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
国旅从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读, 【安全指南及警示】
➊温泉水含有多种矿物元素，可强身健体，但一般不宜长时间浸泡；患心脏病、高血压等疾病或体弱多病者以及酗酒者切勿浸浴；请留意浴区相关温泉告示，正确浸浴。详见 泡温泉注意事项。
为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定 《国旅旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。
➋为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。
【保障提示】
➊为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，国旅会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单国旅有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。
【支付信息】
➊本产品支持现金、信用卡、网银/第三方、礼品卡、储蓄卡、现金余额、拿去花支付，具体以支付页为准。

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。